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黃山煙草主動了解分析市場 科學營銷滿足市場需求

來源: 中國煙草網(wǎng) 時間:2023-06-21 00:08:57 手機版
       近年來,在行業(yè)全面倡導“精益管理”的背景下,黃山煙草積極應對,主動作為,在認真貫徹落實國家局、省局工作會議精神的基礎上,立足黃山社會經(jīng)濟發(fā)展實際,以市場為導向,精心構(gòu)建市場調(diào)研長效機制,主動了解市場,分析市場,把握市場,科學指導營銷工作實踐,全面滿足市場需求。

明確重點 確立調(diào)研機制

       市場調(diào)研必須面向零售客戶,面向消費者。黃山市場比較特殊,地域廣、人口少、分布散,來自全國乃至世界各地的旅游者規(guī)模龐大且消費差距大。歸納起來,就是140 多萬常住人口、近4000萬人次旅游人口、40萬外出勞務人口和8萬浙商,這些構(gòu)成了黃山卷煙消費市場的整體格局。根據(jù)以上實際情況,確立了“四類三層”多渠道、立體化的市場調(diào)研工作機制和方法。

        “四類”指四類重點市場,即旅游市場、農(nóng)村市場、重點工程市場、周邊市場?!叭龑印敝感畔用妫瓷鐣?、零售客戶、消費者這三個層次。通過對“四類三層”進行綜合研判分析,以獲得最全面、最有效和最科學的市場信息。同時,以“月、季、半年、年度”為周期,明確不同的市場調(diào)研工作重點,建立市場調(diào)研長效機制,為準確分析市場、把握市場、服務市場提供了重要保證。

       此外,黃山煙草還陸續(xù)開展了“茶季市場調(diào)查”、“自然村調(diào)查”、“提稅順價后的市場狀態(tài)調(diào)查”等一 系列專項調(diào)研活動,獲取大量有價值的市場信息,為改進工作和產(chǎn)品質(zhì)量、提升服務水平提供了有效依據(jù)。

       綜合各類市場調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn),有三個方面的市場變化值得我們密切關(guān)注:一是提稅順價帶來的消費變化。5月10日,卷煙價格全面調(diào)整,引發(fā)了新一輪消費變化趨勢。調(diào)查發(fā)現(xiàn),受調(diào)價影響,戒煙人數(shù)增加、消費檔次上升、吸食品牌轉(zhuǎn)移等變化較為明顯,并有進一步發(fā)展的趨勢;二是高鐵開通帶來的旅游市場變化。據(jù)了解,京福高鐵開通后,隨著交通的快捷,來黃山旅游人數(shù)將持續(xù)增加,無疑將會促進黃山旅游經(jīng)濟的發(fā)展,給景區(qū)客戶帶來更多的商機;三是結(jié)構(gòu)提升帶來的品類需求變化。隨著卷煙調(diào)價以及消費水平的自然提升,各品類的需求也在發(fā)生變化。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,10-16元、20-25元兩個價類消費比例分別達到了44%、30%,比我市實際銷售分別高出了5.3、9.5個百分點,兩個品類的需求呈現(xiàn)快速增長之勢。
        實踐見真知。黃山煙草將始終堅持從市場實際出發(fā),通過持續(xù)的實踐調(diào)查,認真開展分析研究,進一步完善市場調(diào)研長效機制,全力提升客戶服務的針對性和有效性,最大限度地滿足市場需求。