近日，煙草行業(yè)各直屬單位主要負責(zé)同志座談會上，張建民局長指出：“堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”，要以“新發(fā)展理念”引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，以建設(shè)現(xiàn)代化煙草經(jīng)濟體系促進高質(zhì)量發(fā)展，并以提綱挈領(lǐng)的以“堅持新發(fā)展理念，緊扣我國社會主要矛盾變化，堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，牢固樹立服從和服務(wù)于“五個大局”的觀念，指出了高質(zhì)量發(fā)展的路徑。那么，對于區(qū)域市場而言，卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展作為高質(zhì)量發(fā)展中的重要組成部分，又應(yīng)當(dāng)如何推進和實現(xiàn)呢？筆者將從以下四個方面進行探討。
（一）持續(xù)提升網(wǎng)建水平，聚焦現(xiàn)代零售終端建設(shè)，探索新模式，建立統(tǒng)一標識和標準，提高終端掌控力和消費引領(lǐng)。以形象標準、管理標準、服務(wù)標準為抓手，實施整店升級，打造標準化、連鎖化、規(guī)?；⑵放苹木頍熈闶坌陆K端，向零售客戶輸出管理模式、銷售模式和品牌文化，使零售客戶經(jīng)營能力不斷提升，對煙草企業(yè)的依賴性和歸屬感不斷增強，形成商業(yè)企業(yè)強有力的核心競爭力。
（二）深入推進工商網(wǎng)配，切實把深入推進工商網(wǎng)配作為適應(yīng)市場化取向改革、倒逼流程再造的重要環(huán)節(jié)，一方面通過調(diào)整組織模式來優(yōu)化和再造工作流程，提升資源配置效率。另一方面加強工商數(shù)據(jù)的有效互通，商業(yè)公司要積極配和工業(yè)企業(yè)開展工商網(wǎng)配工作，既為工業(yè)企業(yè)提供準確的市場信息，也為工商網(wǎng)配提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，不斷提高市場響應(yīng)速度。
（三）穩(wěn)步推進自律小組建設(shè)。全面提高自律互助小組建設(shè)質(zhì)量，把自律互助小組作為推進終端建設(shè)、品牌培育等工作的基本單元，真正使客戶之間、批零之間同心同德、同心同向、同心同行。持續(xù)提升小組自我管理、自我約束的能力水平，引導(dǎo)客戶加大履約情況監(jiān)督力度，按約處理違約行為，實現(xiàn)維護市場價格穩(wěn)定效能的最大化。
（一）堅持制度規(guī)范不動搖。嚴格按照“市場化取向改革”的要求，梳理完善現(xiàn)行的各項營銷制度，完善貨源投放策略、優(yōu)化品類布局、強化品牌管理、加強信息公開，全面堵住“搭配銷售”、貨源二次分配、代訂、改單等漏洞，消除市場競爭壁壘。
（二）堅持大戶治理不動搖。針對違規(guī)賣煙大戶“二次批發(fā)、左右價格、擾亂市場”行為，采取“分性質(zhì)、分層次、分階段”的管控措施，綜合運用自律手段、行政手段堅決予以處理，最大限度壓縮違規(guī)賣煙大戶生存的土壤和空間。
（三）堅持規(guī)范經(jīng)營不動搖。持續(xù)開展規(guī)范經(jīng)營教育，堅決清除不規(guī)范經(jīng)營的思想毒瘤，健全規(guī)范經(jīng)營長效機制，加強營銷內(nèi)控管理，完善營銷監(jiān)管、問題整改和追責(zé)處理流程，嚴肅查處代訂貨、套購卷煙、違規(guī)調(diào)劑卷煙等不規(guī)范經(jīng)營行為，形成不敢違規(guī)的有力保障。
（四）用好規(guī)范監(jiān)管工具。全面加強卷煙訂單全流程控制工作，重點抓好異常訂單篩查、監(jiān)控，推動“事后監(jiān)管”向“事前監(jiān)管”轉(zhuǎn)變。充分運用預(yù)警平臺，實現(xiàn)提前感知、提前處置。
（一）優(yōu)化卷煙營銷機制改革。緊緊圍繞“六大體系建設(shè)”和“五個戰(zhàn)略研究”的要求，著力完善營銷體制機制建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、協(xié)同機制和工作標準，持續(xù)梳理、簡化、完善各項流程制度，保證營銷過程有據(jù)可依、保障服務(wù)標準有章可循，不斷提升營銷人員對零售客戶的指導(dǎo)水平和服務(wù)質(zhì)量，圍繞消費者營銷和現(xiàn)代終端建設(shè)需要，進一步優(yōu)化基層營銷隊伍的工作內(nèi)容、工作流程、工作標準。
（二）全面建設(shè)面向消費者營銷體系。堅持以消費者為中心，借鑒“互聯(lián)網(wǎng)+”和“新零售”理念，整合工商優(yōu)勢資源，建立面向消費者營銷平臺基礎(chǔ)。積極利用移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，探索消費者營銷平臺功能，構(gòu)建工商零三位一體面向消費者的營銷生態(tài)系統(tǒng)，不斷提升消費數(shù)據(jù)對卷煙經(jīng)營、市場開發(fā)、品牌培育等工作的指導(dǎo)作用。提升零售終端獲客、營銷、穩(wěn)價的能力，提升消費者的消費體驗和品牌忠誠度，推動卷煙經(jīng)營從關(guān)注終端向關(guān)注消費者延伸，從經(jīng)驗營銷向數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型。
（三）推進文明吸煙環(huán)境建設(shè)。進一步落實國家局、省局（公司）文件要求，按照“政府主導(dǎo)、煙草推動、多方合作、公益為主”的原則，以促進吸煙者與非吸煙者和諧共處為目標，繼續(xù)大力開展文明吸煙環(huán)境建設(shè)。
（一）專業(yè)化分工。根據(jù)客戶需要進一步細分客戶經(jīng)理職責(zé)。對客戶經(jīng)理職責(zé)進行進一步細分，將原來“全能型”的客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變成“專業(yè)型”。將原有的職能劃分為“市場分析型”、“訂單跟蹤型”、“經(jīng)營指導(dǎo)型”、“品牌培育型”等，把多個職能模塊進行重組并明確核心職能，設(shè)定相應(yīng)崗位。同時，結(jié)合客戶經(jīng)理的意愿，確定專業(yè)化崗位配備相應(yīng)人員，在此基礎(chǔ)上進行崗位評估的方式核定待遇，引導(dǎo)客戶經(jīng)理深化各專業(yè)化技能，使客戶經(jīng)理隊伍中具備各類專業(yè)化人才。
（二）專業(yè)化技能。改進客戶經(jīng)理培訓(xùn)方式，加強場景式培訓(xùn)，通過模擬場景來提高客戶經(jīng)理解決實際問題的能力，而不是停留在理論層面；加強問題解決型培訓(xùn)，擴展客戶經(jīng)理培訓(xùn)的內(nèi)容。要結(jié)合客戶需求的變化，著力培養(yǎng)客戶經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)營銷、市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析以及新零售方面的能力，使客戶經(jīng)理具備向職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)型的基本素質(zhì)。
（三）專業(yè)化團隊。營銷高質(zhì)量發(fā)展為營銷隊伍帶來更大的責(zé)任和挑戰(zhàn)，基層團隊的負責(zé)人不僅需要做好營銷、專賣工作，更重要的是要抓好團隊建設(shè)。鼓勵客戶經(jīng)理與客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理與專賣人員之間的交流溝通，在互相幫助和支持中完成工作任務(wù)，提高整個隊伍的凝聚力。
以上便是香煙網(wǎng)小編為大家介紹的關(guān)于2019區(qū)域市場卷煙營銷高質(zhì)量發(fā)展 卷煙市場邁向新層次的相關(guān)內(nèi)容，大家看完之后是不是對于卷煙市場的相關(guān)信息更加了解呢，想要了解更多內(nèi)容歡迎點擊：上海市從四個方面緊抓煙草市場 強化卷煙市場規(guī)范經(jīng)營
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