夫妻店有小有大,小的就是街邊巷角夫妻共同經(jīng)營(yíng)的小雜貨店;大的也可以是夫妻共同經(jīng)營(yíng)管理的大中型的名煙名酒店,甚至是經(jīng)銷商。
這些“夫妻店”很常見(jiàn),當(dāng)初夫妻二人白手起家打拼出一片天地,然而,隨著生意慢慢做大,問(wèn)題也來(lái)了。這類店店主往往會(huì)將個(gè)人情緒帶入到平時(shí)的工作中去,這對(duì)經(jīng)營(yíng)的壯大發(fā)展是極為不利的。
因此,要想經(jīng)營(yíng)好“夫妻店”,必須解決四大問(wèn)題,如果這四個(gè)問(wèn)題解決了,那么生意必將蒸蒸日上。
有些行為,只能發(fā)生在家里,不能發(fā)生在店里;有的只能發(fā)生在店里,不能發(fā)生在家里。因?yàn)?ldquo;店里”是經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,“家里”是生活場(chǎng)所,發(fā)生地點(diǎn)不同,判定其是對(duì)是錯(cuò)、是好是壞的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)截然不同。
例如:穿睡衣拖鞋亂轉(zhuǎn)、打麻將、玩游戲、織毛衣、睡覺(jué)、做飯、吵架等,這些事情在家里做叫“理所應(yīng)當(dāng)”,在店里做叫“成何體統(tǒng)”。這個(gè)道理地球人都懂,但現(xiàn)實(shí)中很多夫妻“習(xí)以為常”地把店里當(dāng)家里、把家里當(dāng)?shù)昀铩?/p>
誠(chéng)然,如果你的夢(mèng)想就是做點(diǎn)小生意、養(yǎng)家糊口、維持生計(jì),這種行為好像也無(wú)傷大雅。但一旦你的愿望是做好、做強(qiáng)、做大,這種“地主老財(cái)”的經(jīng)營(yíng)理念,缺乏自律的不雅行為,就會(huì)讓客戶、員工和合作廠家對(duì)你本人和你的生意產(chǎn)生嚴(yán)重的質(zhì)疑:“這樣的店產(chǎn)品好不到哪兒去吧?”“這種綜合素質(zhì)不高的人能干成大事嗎?”“和這樣的人合作有前途嗎?”
這種用自己不當(dāng)?shù)男袨椋粩嗟刈尶蛻艉蛦T工失去希望的領(lǐng)導(dǎo)者,實(shí)際上就是阻礙你家生意發(fā)展壯大的“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;,僅僅是你不知道或是你不愿意承認(rèn)而已。
總結(jié):
分不清家里生活和店里經(jīng)營(yíng),充其量只能算一個(gè)平庸的個(gè)體戶,是很難獲得外界更多的信賴與支持的,這樣的夫妻店,能活得久那是奇跡,就不要去談什么做大做強(qiáng)了。(這樣的店最為常見(jiàn),正在看這篇文章的老板是不是說(shuō)到你的痛處了?。?/p>
見(jiàn)過(guò)哪個(gè)企業(yè)有兩個(gè)一把手嗎?沒(méi)有!為什么?一山不容二虎,科學(xué)管理實(shí)踐證明,這種兩人以上同時(shí)具有決策權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)配置方式,最終會(huì)讓這個(gè)國(guó)家或企業(yè)變得效率低下、扯皮嚴(yán)重、混亂異常。
同樣的道理,夫妻店如果要想由弱到強(qiáng)、從小變大,也必須尊重這樣的規(guī)則。如果沒(méi)有明確的職務(wù)化分,兩個(gè)人都把自己定位為店里的一把手,就會(huì)造成:對(duì)外,合作者不知道跟誰(shuí)溝通;對(duì)內(nèi),員工不知道聽(tīng)誰(shuí)的等等這樣的混亂局面。
在經(jīng)營(yíng)很好的夫妻店中,無(wú)論是“夫唱婦隨”模式也好,還是“婦唱夫隨”模式也罷,都無(wú)一例外的遵守了單一領(lǐng)導(dǎo)原則。
總結(jié):
夫妻店要走入正軌,一定要解決好誰(shuí)是一把手、誰(shuí)是二把手的問(wèn)題。一旦兩個(gè)人都想在一把手,或者兩個(gè)人都想在二把手,或者是兩個(gè)人都不是“心甘情愿”地領(lǐng)導(dǎo)或被領(lǐng)導(dǎo),工作就很難“和諧”。
現(xiàn)實(shí)中,優(yōu)秀的夫妻店模式,雙方基本上是互補(bǔ)型的,在職位上,高低有別,單一領(lǐng)導(dǎo);在分工中,你發(fā)揮你擅長(zhǎng)的,我彌補(bǔ)你不擅長(zhǎng)的。夫妻店要想長(zhǎng)久和諧健康發(fā)展,除了各自要做好應(yīng)該做的之外,還要盡量做到不輕易干涉對(duì)方所負(fù)責(zé)的工作,“提建議”但不“做決定”是一個(gè)不錯(cuò)的工作方式。
有時(shí)即使對(duì)方因能力不足出了問(wèn)題,也要有足夠的寬容與耐心去幫助對(duì)方成長(zhǎng),多鼓勵(lì)、少批評(píng),多欣賞、少指責(zé),相互“配合”不“阻礙”,彼此“補(bǔ)臺(tái)”不“拆臺(tái)”是夫妻經(jīng)營(yíng)中的生存藝術(shù),這也是夫妻雙方由“一對(duì)冤家”蛻變成“神雕俠侶”的必修課。
總結(jié):
從今天起要學(xué)會(huì):干工作,要“各盡其能、各司其職”;有問(wèn)題,要“輔助”不“阻礙”;給面子,要“補(bǔ)臺(tái)”不“拆臺(tái)”。
夫妻兩個(gè)人雖然上了一條船,也擁有一個(gè)創(chuàng)造更多財(cái)富的共同夢(mèng)想,但在經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)溝通不暢、達(dá)不成共識(shí)、內(nèi)耗太大的扯皮現(xiàn)象。這種情況一般是因?yàn)殡p方在觀念、意識(shí)上相差太大造成的。而完成觀念和意識(shí)的轉(zhuǎn)變,第一靠學(xué)習(xí)、第二靠參觀、第三靠拜訪。
現(xiàn)實(shí)中經(jīng)??吹降氖欠蚱拗幸粋€(gè)人經(jīng)常性地出差、訂貨、參觀、學(xué)習(xí)、接受培訓(xùn),可謂是行萬(wàn)里路讀萬(wàn)卷書見(jiàn)識(shí)頗多;另一個(gè)為了省錢在家看店、賣貨、收銀、管人帶隊(duì)伍,可謂是大門不出二門不邁閉門造車。這樣的情況一旦長(zhǎng)久,夫妻雙方彼此的閱歷、眼光、意識(shí)、思維就會(huì)發(fā)生巨大的差異,溝通因此產(chǎn)生障礙,共識(shí)也就很難達(dá)成。
總結(jié):
當(dāng)員工不能勝任工作時(shí),我們可以辭退他,但當(dāng)夫妻雙方中有一方不能勝任工作時(shí)我們能不能把他炒了魷魚(yú)?面對(duì)一個(gè)能力不高、但占據(jù)核心崗位,又不能辭退的總經(jīng)理,你除了想盡一些辦法去提升他的能力之外,好像也沒(méi)有其他太好的策略。其實(shí),這四個(gè)問(wèn)題是經(jīng)營(yíng)之道,也是夫妻之道。
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