春節(jié)旺季已過,零售市場進(jìn)入一年一度的淡季時節(jié),面對每天令人心情發(fā)冷的銷售淡季,我們零售客戶該如何為自己多尋找一份銷售商機(jī),比別人多獲得一份收益呢?筆者最近通過走訪市場,發(fā)現(xiàn)有一些客戶的淡季銷售卻不淡,總結(jié)他們的銷售秘訣,筆者認(rèn)為主要得益于以下“三個舍得”。
經(jīng)營類別:煙酒經(jīng)營
淡季銷售要舍得放低姿態(tài)主動溝通引客上門
說起淡季銷售,本人認(rèn)為最關(guān)鍵的一點是要引客戶上門,所謂巧婦難為無米之炊。多年的銷售經(jīng)驗讓我充分認(rèn)識到在經(jīng)營淡季,不能坐在家里等客戶上門,而是要在如何引客戶上門上動腦筋想辦法。思來想去,就是要舍得放低姿態(tài)主動溝通引客上門。
而能放下姿態(tài)主動去與顧客溝通是一門學(xué)問,不是隨隨便便一個溝通就能引來顧客的。如今溝通的方式和渠道很多,有面對面的溝通,有電話溝通,有微信、QQ等現(xiàn)代媒體溝通。為了利用好這些渠道,恰到好處地做好溝通工作,我的做法是,利用這些溝通渠道進(jìn)行問候式溝通,巧借溝通尋找商機(jī)。
為了增強(qiáng)親朋好友對我的印象,在需要購物時來我店進(jìn)行購物,我就放低姿態(tài),主動通過問候的方式來拉開與親朋好友之間的聯(lián)系橋梁,你別看這么一個小小的溝通,說起容易做起來還真不簡單,為此,溝通時我會注意分寸,不給對方厭煩感。一是注意時間分寸。盡量早上和白天不打擾對方,利用晚上睡前時間通過打電話或者微信等方式進(jìn)行溝通。二是注意溝通語言的分寸。根據(jù)所溝通對象的不同性格,盡量采取對方喜歡的語言進(jìn)行溝通。三是注意溝通的效果。這就是利用恰到好處的機(jī)會,來了解對方有無購物需求,如果有就再采取真誠而又友好的態(tài)度來向?qū)Ψ酵平樯唐罚砻鲀r格底線,給對方一個明確的選擇。
此外,為了做好主動溝通工作,我還把通訊錄里的名單,全部進(jìn)行了一次梳理分類,然后一一分類,主動出擊。雖然費了不少的時間,但是由于我能注意放低姿態(tài),巧借問候來溝通,從而加深了彼此之間的印象,為小店贏來了一份份生意。
經(jīng)營類別:超市
淡季銷售要舍得放低利潤空間低價促銷引客上門
淡季銷售是我們零售客戶每年都頭疼的問題,每天坐在店里,看著上門的顧客稀稀朗朗,加之還有不少顧客來了又走了,心情那叫一個低落。為了解決這個問題,我的辦法就是放低利潤空間,以此來吸引顧客上門,并讓上門的顧客空手而來,滿載而歸。但是放低利潤空間也不是隨便將商品低價銷售的,需要一定的方法,否則就有可能引起同行的排擠,或者是老顧客的非議。
我的方法,就是開展各種促銷活動,促銷采取買就送、抽獎銷售、打折銷售等方式進(jìn)行。促銷活動中還要注意保證商品的質(zhì)量,堅決做到不以次充好,不欺詐顧客,而是通過實實在在的讓利來吸引顧客、回饋顧客。比如說:在今年進(jìn)入銷售淡季以后,我就將一些離保質(zhì)期較短的商品拿出來打折銷售;同時采取積分打折的辦法對其他商品進(jìn)行打折銷售,并采用各種宣傳方式進(jìn)行廣告宣傳,沒想到吸引到很多顧客前來“淘寶”,這樣一來,不但讓顧客得到實惠,我也快速了清理了一批庫存商品,提高了資金的周轉(zhuǎn)速度,最主要是的增加了淡季銷售的人氣,我的心情也隨著銷售收入的增加而由陰轉(zhuǎn)晴。
經(jīng)營品種:日用百貨
淡季銷售要舍得投入進(jìn)購新奇商品引客上門
眾所周知,由于人的好奇心理,往往一種新興商品入市以后,不管價格有多高,總會吸引來一批顧客,尤其是年輕顧客。為此,每到淡季銷售季節(jié),我的應(yīng)對方法就是用新奇商品吸引顧客進(jìn)門,以新商品帶動日常用品的銷售。
可是,新奇商品哪里來呢?我的來源渠道有以下幾個方面:一是與一些合作商家聯(lián)系。不管什么商品廠家,每年都會開發(fā)一批新產(chǎn)品上市上,往往新品上市之時,就是銷售價格的最高時期。為此,銷售淡季我就會與各個商家聯(lián)系,請他們支持新品貨源。二是奔赴外地去尋找。為了尋找到一些當(dāng)?shù)厥袌錾僖姷男缕尕浽?,我會舍得投入精力和資金奔赴外地去尋找貨源。比如去年進(jìn)入三月份以后,眼看著店里的生意越來越平淡,我就給家人報了一個旅游團(tuán),讓她去邊出外旅游邊尋找一些新奇商品,取得了一舉兩得的效果。三是從網(wǎng)上尋找。如今網(wǎng)上各種神奇商品應(yīng)有盡有,但是有些年紀(jì)大的顧客不喜歡從網(wǎng)上購物,我就從網(wǎng)上進(jìn)購一些價美物廉的商品進(jìn)行薄利銷售,受到了不少中老年客戶的喜愛。
說到底,不管做什么銷售,也不管在旺季還是淡季,要想勝人一籌,就必須比別人更加舍得付出,因為“舍”與“得”是相輔相成的,只有勇于“舍”才能獲取“得”。相信以上三個零售店主的心得會給我們零售戶一定的啟發(fā)和收獲,只要我們能做到這個“三個舍得”,也一定能取得淡季銷售不淡的效果。想要了解更多內(nèi)容請點擊:廓爾喀雪茄形象的說明了雪茄無好壞