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2020香煙需求增大但是生產(chǎn)力跟不上市場(chǎng)銷量!

來(lái)源: m.gzcxgw.com 時(shí)間:2023-06-16 00:27:40 手機(jī)版

在未來(lái)一定時(shí)期,結(jié)構(gòu)提升都很難按照我們期望和習(xí)慣的節(jié)奏、進(jìn)度來(lái)走,經(jīng)濟(jì)下行的壓力、消費(fèi)能力的下降會(huì)打亂我們主觀上結(jié)構(gòu)提升的步伐與安排。這也意味著,要保持穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)提升,不僅——從技術(shù)到工具——都面臨著更大的現(xiàn)實(shí)困難,更提出從創(chuàng)新思維到創(chuàng)新方式、創(chuàng)新產(chǎn)品的全新課題,而不能僅僅只是加大高端產(chǎn)品的投放力度。

這個(gè)時(shí)候,剛需——大眾消費(fèi)的口糧煙——成為保證和維持行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的最大基本盤,緊緊抓住剛需,緊緊依靠剛需,緊緊服務(wù)剛需,應(yīng)該被置于更加重要的「護(hù)盤」地位。從口罩下的卷煙消費(fèi)與市場(chǎng)應(yīng)對(duì)收到的反饋看,大家的擔(dān)心,一個(gè)是跟著需求走的能力,找得到、抓得住需求;另一個(gè)是不能有場(chǎng)外因素干擾需求滿足,滿足需求是當(dāng)務(wù)之急、頭等大事。

另一方面,要積極穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期,在行業(yè)內(nèi)部對(duì)「十六字」調(diào)控方針保持足夠定力的同時(shí),也要把行業(yè)堅(jiān)持「十六字」調(diào)控方針的決心和意志傳遞出去,傳遞給廣大零售客戶,困難是暫時(shí)的,壓力也是暫時(shí)的,行業(yè)最近兩年加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控的基礎(chǔ)和底子都在,市場(chǎng)狀態(tài)穩(wěn)定向好的趨勢(shì)也沒(méi)有改變,我們有能力、有條件、有空間來(lái)化解壓力、克服困難。

以行業(yè)內(nèi)部而言,要避免盲目的態(tài)度端正、方式的簡(jiǎn)單粗暴和一味的結(jié)果倒推。完成目標(biāo)任務(wù)是責(zé)任擔(dān)當(dāng),保持市場(chǎng)狀態(tài)也是責(zé)任擔(dān)當(dāng)。除了對(duì)于銷量、結(jié)構(gòu)、稅利、狀態(tài)、價(jià)格、動(dòng)銷要有更加精細(xì)的測(cè)算和動(dòng)態(tài)的平衡,當(dāng)前的重心要從關(guān)注行業(yè)指標(biāo)切換到關(guān)注需求變化,從關(guān)注目標(biāo)進(jìn)度切換到關(guān)注市場(chǎng)狀態(tài),從關(guān)注當(dāng)期應(yīng)急切換到關(guān)注長(zhǎng)線應(yīng)對(duì)。

一個(gè)是對(duì)問(wèn)題和困難不能視而不見(jiàn),哪些市場(chǎng)、哪些價(jià)位、哪些客戶、哪些品規(guī)的動(dòng)銷慢了、價(jià)格低了、庫(kù)存高了,要有針對(duì)性地采取有效措施,該停的要停,該緩的要緩,該收的要收;對(duì)壓力和也不要反應(yīng)過(guò)度,當(dāng)前特別要防止和杜絕客戶服務(wù)的朝令夕改,尤其貨源投放的說(shuō)變就變、變了又變,保持足夠定力才能更好地避免引發(fā)次生災(zāi)害、市場(chǎng)踩踏。

從服務(wù)好零售客戶的角度,就是為他們少喊口號(hào)多做實(shí)事,多理解、多體諒、多支持、多幫助零售客戶,從解決他們的實(shí)際困難出發(fā),要拿出實(shí)實(shí)在在的具體行動(dòng)。從最近朋友圈看到的信息,很多地方都在積極為零售客戶爭(zhēng)取扶助政策,比如:稅收減免、銀行低息貸款、互助支持、客戶拓展……這些動(dòng)作,越到點(diǎn)、越到戶、越具體越解決問(wèn)題。

更長(zhǎng)遠(yuǎn)地看,就是要積極適應(yīng)疫情之后的新趨勢(shì)、新變化,一個(gè)是技術(shù)層面的改進(jìn)提升,圍繞安全性這個(gè)「最大公約數(shù)」,從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級(jí)的角度來(lái)減少危害、降低風(fēng)險(xiǎn),包括零接觸或者非接觸式包裝都是巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì);另一個(gè)是客戶服務(wù)的跟進(jìn)優(yōu)化,突出便利性這個(gè)「最低期望值」,在打通需求的同時(shí)跟著需求走,隨時(shí)、隨地就是最好的服務(wù)。

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