近日，信陽市煙草專賣局（公司）堅持“四個聚焦”，提升卷煙配送服務水平。
一是聚焦送貨準確性。嚴格落實卷煙核對工作要求，在出庫裝車、卷煙送貨等環(huán)節(jié)由送貨人員逐一核對零售客戶訂購卷煙品類、數(shù)量，確保送貨準確無誤。
二是聚焦貨物完整性。加強宣傳引導，以客戶滿意為標尺，主動換位思考，將心比心，搬運過程輕拿輕放，確保卷煙“零破損”送達零售客戶。
三是聚焦送貨及時性。將送貨時效作為一項基本服務標準，持續(xù)優(yōu)化配送線路，不斷提升配送效率，壓縮送貨響應時間，嚴格兌現(xiàn)送貨時效承諾。
四是聚焦客我融洽性。送貨過程中，堅持微笑服務、文明用語，營造融洽的客我關系。對客戶詢問做到件件有答復，促進服務質量穩(wěn)步提升。
以上便是香煙網小編為大家介紹的關于河南信陽率先從四方面開始新年卷煙配送服務建設！的相關內容，大家看完之后是不是對于卷煙配送的相關信息更加了解呢，想要了解更多內容歡迎點擊：春節(jié)期間卷煙如何配送 節(jié)日期間卷煙配送的情況介紹！
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