從1918年制煙大師王叔言什邡創(chuàng)業(yè)，到2015年“寬窄”品牌問世，再到2019年喜獲“四川省五一勞動獎狀”，成立不到4年的四川中煙工業(yè)有限責任公司走過了百年求索路，蹚出了一條國企品質(zhì)革命的新路子，交出了一份從求生存到謀發(fā)展的改革答卷，開啟了四川煙草工業(yè)的百年新征程。
勞動節(jié)前夕，記者走進四川中煙，看看這家煙草行業(yè)中最年輕的省級中煙公司，是如何在傳承與創(chuàng)新、堅守與突破中謀變突圍的？
圖說：4月28日，四川中煙在四川省慶祝“五一”國際勞動節(jié)暨表彰大會上被授予四川省五一勞動獎狀
窄窄一方操作臺，端坐邊上的李秋月神情專注，手法嫻熟，一支雪茄在她右手掌下緩緩旋轉披上茄衣，須臾間成型。
李秋月，卷制15年，“全國五一巾幗標兵”、國內(nèi)頂尖中式雪茄卷制大師。原料經(jīng)她之手，迅速獲得生命力，成就一件藝術品。
畢奎榮，“全國五一勞動獎章”獲得者、“全國勞動模范”。他將設備的每一個細節(jié)“攝”入腦海，閉上眼睛也能做“檢修”，23年如一日。
舒洪波，四川中煙十大工匠之一、成都卷煙廠卷包車間“匠師”技能創(chuàng)新工作室領頭人，在長期與機器的磨合中，練就了一雙“火眼金睛”，不僅能迅速發(fā)現(xiàn)設備的故障，而且善于充分利用每個部件的最大使用價值。
圖說：“匠師”舒洪波工作中
在四川中煙，總能看到這樣的身影：他們滿懷信心，反復試驗每一個配方，反復琢磨每一個細節(jié)，確保設計出來的產(chǎn)品最終達到理想效果；他們目光如炬，緊盯著每項指標，精益求精，確保生產(chǎn)出來的每包產(chǎn)品都盡善盡美。
支撐他們孜孜不倦、奮斗不息的是一種精神，這是一種謀變突圍、破釜沉舟的精神狀態(tài)，是一種一往無前、永不懈怠的奮斗姿態(tài)。
公司成立之初，四川中煙黨組意識到，只有以黨建統(tǒng)領全局、以事業(yè)凝聚人心、靠制度管人管事，提振起發(fā)展信心、保持住發(fā)展定力，才能真正實現(xiàn)謀變突圍，走出發(fā)展困境。
使命呼喚擔當，使命引領未來。
為了發(fā)揮“關鍵少數(shù)”的領頭羊作用，四川中煙創(chuàng)新形式開展了黨組中心組學習暨干部“雙月讀書會”活動，將黨建工作的新形勢新任務與企業(yè)改革發(fā)展迫切需要解決的問題緊密結合起來，在提升黨員領導干部政治素養(yǎng)、黨性修養(yǎng)的同時，進一步開闊思路、開拓視野，深入思考四川中煙要“以什么樣的精神狀態(tài)、擔負什么樣的歷史使命、實現(xiàn)什么樣的奮斗目標”等重大問題。
在干部“雙月讀書會”中，四川中煙黨組事先明確學習主題，利用理論學習、專題授課、現(xiàn)場教學等學習方式，提高黨員干部的思想境界，拓展思維眼界，通過交流意見、碰撞思想，以思想大解放、大討論破解工作難題，推進科學決策。
三年來，從“抓關鍵少數(shù)”“實干成就夢想”“新時代搶抓新機遇”“抓重點、樹標桿，推進四川中煙高質(zhì)量發(fā)展”“推動品質(zhì)革命”等學習主題的確定，可以看出四川中煙改革發(fā)展的大致脈絡。
圖說：四川中煙成都卷煙廠
競爭始于煙田，葉葉維系成敗。
四川會東縣一碗水村，地處西南“金三角”腹地，四川中煙在那里打造了“寬窄花園”精品煙葉原料基地，推廣小苗移栽、精準灌溉、成熟采烤、綠色防控等適用技術，將得天獨厚的生態(tài)優(yōu)勢與獨具匠心的科技創(chuàng)新完美結合。
在四川中煙主要負責人看來，四川中煙之所以能快速走出初創(chuàng)困境，出發(fā)點在于對產(chǎn)品品質(zhì)的堅守，落腳點在于對品質(zhì)需求的回應。
而“品質(zhì)革命”不僅聚焦在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提高工藝水平，確保原料質(zhì)量，還要開展精益管理，降成本提效率。
——建立“潤甜香”煙葉原料加工專線和16個管理或技術標準，構建煙葉原料質(zhì)量保障體系；推動管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新互融共進，夯實精益流程管理，構筑全鏈條質(zhì)量保證體系。
——重獎重罰，出臺“質(zhì)量鐵律”“零缺陷”標準和“三不”原則，即零缺陷、零投訴、零容忍；不合格原料不投產(chǎn)，不合格半成品不進入下一道工序，不合格產(chǎn)品不出廠。
——引入六西格瑪管理、6S現(xiàn)場管理體系、TnPM設備管理體系等理念方法，全面提升管理質(zhì)效，主要制造指標持續(xù)優(yōu)化。
——開展“奮戰(zhàn)一百天，質(zhì)量大改觀”“優(yōu)質(zhì)優(yōu)產(chǎn)”等活動，集中攻關解決61項生產(chǎn)制造短板，落實目標責任。
——修訂完善生產(chǎn)、過程工藝質(zhì)量及設備管理等制度13項，將原來218項質(zhì)量缺陷指標拓展為432項，發(fā)布了《卷煙質(zhì)量分級及判定規(guī)則》，建立了公司內(nèi)部優(yōu)質(zhì)品評價標準及考核體系。
——發(fā)布《產(chǎn)品質(zhì)量安全控制標準體系構成及要求》等9個程序文件，完成《卷煙過程檢測規(guī)則》等11個標準的修訂及轉版工作，逐步搭建起企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督制度體系。
“質(zhì)量管控‘嚴’字當頭，抓住關鍵節(jié)點，圍繞薄弱環(huán)節(jié)，堅持問題導向，深入持續(xù)把質(zhì)量工作做好。雖然這些工作做起來枯燥、單一，但我們要達到精益求精、盡善盡美的要求，就一定要把最單調(diào)、最重復、最枯燥的事情，反復做，做好，做到極致。唯有這樣，才可能實現(xiàn)品質(zhì)的飛躍。”四川中煙生產(chǎn)制造中心主任黃若強介紹。
創(chuàng)新“一子落”，發(fā)展?jié)M盤活。
四川中煙的創(chuàng)新是圍繞市場需求的創(chuàng)新，是搭建產(chǎn)學研用創(chuàng)新平臺的創(chuàng)新，是注重成果轉化、注重產(chǎn)出效益的創(chuàng)新。
2015年年中，四川中煙開創(chuàng)研發(fā)摘牌模式，讓基層“聽得見炮聲的人”決策、參與或主持研發(fā)。項目研發(fā)從市場出發(fā)，而不是從研發(fā)者的想象出發(fā)，產(chǎn)品帶著市場“基因”誕生，這保證了項目研發(fā)大方向上的準確，恰是四川中煙“寬窄”哲學文化所蘊含的智慧。
“市場是檢驗產(chǎn)品質(zhì)量的唯一標準。以市場為導向，產(chǎn)品從‘合格’轉向‘優(yōu)質(zhì)’，才能在競爭中脫穎而出；以消費者需求為導向，產(chǎn)品從‘標準’質(zhì)量轉變?yōu)?lsquo;可感知’質(zhì)量，才能增強顧客消費體驗。”四川中煙技術中心主任羅誠談到。
——搭平臺，提供技術支撐。近年來，四川中煙與江南大學合作創(chuàng)建院士工作站，新引入了2名博士后進站工作，與中國科學技術大學、四川大學、四川省中醫(yī)藥研究院、鄭州煙草研究院、五糧液集團等科研院所及高校、企業(yè)建立起了4個開放實驗室、1個聯(lián)合研發(fā)創(chuàng)新平臺，成立四川省新型煙草制品工程技術研究中心，開展多專業(yè)、多層次的合作交流，為企業(yè)品牌發(fā)展，打造核心技術和培養(yǎng)人才提供了有力支撐。4月17日，四川中煙院士工作站獲四川省授牌，至此，四川中煙省部級科研創(chuàng)新平臺增至5個。
——建機制，激發(fā)創(chuàng)新活力。成立以來，四川中煙制定印發(fā)了《科學技術研究項目管理辦法》等管理制度，新型煙草制品中心率先在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)事業(yè)部制運行，按照“充分授權、獨立運行、單獨核算、接受監(jiān)督”的原則，進一步打破體制機制障礙，促進人財物等資源要素向創(chuàng)新活動集中，在構建高效、順暢、協(xié)調(diào)的管理機制和運行機制方面趟出了一條新路。
——重實效，突出成果轉化。為讓科技人員擁有更多的成就感、認同感和獲得感，激發(fā)科技人員的創(chuàng)新活力和潛能，四川中煙進一步修訂了《科學技術創(chuàng)新獎勵辦法》，形成了“以績效論英雄”的成果激勵機制，明確首席專家、高級主任工程師、主任工程師等高層次人才的薪酬待遇，更加突出重大成果產(chǎn)出、突出創(chuàng)新質(zhì)量、突出實際貢獻，加大人才激勵力度，激發(fā)創(chuàng)新活力。
張寶技能大師工作室、佘兵工作室……為了充分發(fā)揮勞動模范、技能大師在四川中煙創(chuàng)新驅動、高質(zhì)量發(fā)展中的示范引領和骨干帶頭作用，企業(yè)內(nèi)部積極開展勞模（工匠）“創(chuàng)新工作室”創(chuàng)建工作。公司各級各線目前共建立27個創(chuàng)新工作室，涵蓋制絲、卷包、雪茄、營銷、研發(fā)、管理、原料、濾棒、印刷和服務保障十個領域。
2018年，四川中煙共投入科研經(jīng)費1.8億元，在研科技項目64項，完成科技成果7項，擁有專利387件，新增授權專利38件；創(chuàng)新產(chǎn)品對銷量增量貢獻率達到362.8%，對銷售額增量貢獻率達到96.8%。
“推動品質(zhì)革命實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，最根本途徑在于深化改革，增強企業(yè)的活力、創(chuàng)造力和競爭力。當前，我們?nèi)匀恍枰ù罅庠谥厮芎吞嵘放坪诵母偁幜ι?，不斷?chuàng)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品性價比，持續(xù)提升消費者對品牌的忠誠度，努力推動品牌做大做強。”四川中煙主要負責人介紹。
圖說：四川中煙辦公大樓
“人本是散落的珍珠，隨地亂滾，文化就是那根柔弱又強韌的細線，將珠子穿起來成為社會。”作家龍應臺這樣強調(diào)文化的重要性。
于四川中煙而言，“寬窄”哲學文化，正成為那根強韌的細線，構建起“寬窄”系列的品牌特質(zhì)，凝聚起四川中煙全員的戰(zhàn)斗力，勾連起產(chǎn)品生產(chǎn)與市場之間的通途。
老話說，“寬巷子不寬，窄巷子不窄。”“寬窄之道”不僅是成都的城市名片，也是發(fā)酵在三條老巷子里的歷史文化，更是廣與狹、多與寡、深與淺對立統(tǒng)一的辯證哲學。
從寬窄并行、石板縱橫的寬窄巷子，到包羅萬象、意蘊雋永的寬窄哲學，再到回甜順喉、變幻多樣的“寬窄”系列產(chǎn)品，四川中煙深得寬窄哲學精髓，賦予企業(yè)、產(chǎn)品新的文化境界，可謂是行走寬窄之間，自得其中精微。
作為中國煙草首款融入哲學思維的卷煙產(chǎn)品，“寬窄”系列自上市之初，就以文化立身，不忘初心，矢志謀變突圍。既是價值觀，又是方法論，四川中煙秉承“正直豁達、智慧精微”的精神內(nèi)核，積極把文化轉化為力量，把哲學衍變?yōu)樨泿拧?/p>
內(nèi)化于心，外化于行。
2016年開始，四川中煙專門成立了近百人的文化內(nèi)訓師團隊，以“行走寬窄之間”為主題的大型宣講活動在煙草行業(yè)陸續(xù)展開，重點向商業(yè)企業(yè)和廣大零售客戶宣傳“寬窄”品牌文化，逐步提升“寬窄”從產(chǎn)品到哲學的概念認知。
2019年，四川中煙在之前“百場萬人說寬窄”活動的基礎上，提高站位，戰(zhàn)略規(guī)劃升級為2.0——“百城萬店話寬窄”活動，每周都會有來自全國各地的零售戶被請到四川參觀中國雪茄博物館、長城雪茄煙廠、成都卷煙廠、寬窄品牌形象店、長城優(yōu)品生活館等，可以從中參觀體驗到雪茄百年發(fā)展歷史，現(xiàn)場了解雪茄卷制工藝及流程，感受寬窄文化體系，了解寬窄產(chǎn)品生產(chǎn)過程及科技創(chuàng)新成果，并且借此機會看到了四川中煙全系列產(chǎn)品，率先了解寬窄品牌的新產(chǎn)品、新業(yè)務開發(fā)情況。
這種全方位立體化的營銷不僅讓客戶參與整體的營銷過程，塑造了一個靈動、鮮活的寬窄，而且在活動中實現(xiàn)了與傳播對象的良好互動，不但把四川中煙自己對寬窄的詮釋與感情傳播出去，而且也調(diào)動了所有參與者在精神層面的共鳴。所有參與過活動的客戶，就像丟進水面的小石子一樣，在激起漣漪后不斷輻射沖擊，幫助品牌進行主動傳播，從而一圈一圈激起更大的市場反響。
從產(chǎn)品到文化的探索彰顯四川中煙的創(chuàng)新求變，作為最年輕的省級煙草工業(yè)企業(yè)，在供給側結構性改革亟待深化、行業(yè)品牌競爭日趨激烈的今天，四川中煙獨辟蹊徑，以哲學迷思勇破困局。
“寬窄”系列自誕生之日起便深深扎根于哲學沃土，借“寬窄哲學和寬窄文化”制造傳播熱點，引導消費者產(chǎn)生“不僅是在消費一包煙，更是思想、文化的消費”的文化認同，從而助推其在卷煙新品層出不窮的年代實現(xiàn)品牌制勝。
一分耕耘，一分收獲。經(jīng)過這幾年的發(fā)展，“寬窄”系列產(chǎn)品市場口碑好、溢價能力強、客戶盈利多，受到消費者和零售客戶青睞。在健康的市場狀態(tài)下，銷量屢創(chuàng)新高、結構穩(wěn)步提升，引領“嬌子”品牌實現(xiàn)逆勢突圍，極大地改善了品牌形象和企業(yè)形象。
回顧四川中煙三年多來的謀變突圍，正是通過堅定不移地實施質(zhì)量戰(zhàn)略，處處體現(xiàn)工匠精神，一步一個腳印，從窄到寬轉變，四川中煙交出了一份令人振奮的“成績單”，一張領先行業(yè)的“體檢表”，一條越走越寬的品牌路，使優(yōu)秀企業(yè)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，發(fā)展天地為之一新。
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