對于煙民朋友來說,買到假煙是最氣憤的。不僅被騙了錢財,而且想抽又不敢抽,怕有害健康。但市面上假冒偽劣卷煙可是不少,名優(yōu)卷煙品牌的高檔系列更是假煙遍地,像中華、黃鶴樓、中南海等卷煙甚至有高仿煙,更是讓消費者難辨真假。作為煙民,如果買到了假煙應該怎么辦呢?是忍氣吞聲自認倒霉,還是撥打舉報電話積極維權呢?其實如果煙民朋友購買到了假煙,應第一時間撥打舉報電話12313或12315投訴。
買到假煙怎么辦
如果煙民朋友不幸買到了假煙,應及時返回該家商店,找營業(yè)員或店老板退貨。如果店主拒不承認自己所賣卷煙是假煙的話,可聯(lián)系轄區(qū)煙草專賣稽查部門反映情況,并要求專賣稽查人員前來鑒定。在專賣稽查人員到來之前,自己也可以通過外包裝印刷工藝、全息防偽標識、鋼印碼以及煙絲成色、口感等細節(jié),自行鑒定真假。如果經鑒定確為假煙,專賣稽查人員自會按規(guī)定處理。
假煙舉報電話
買到假煙后,消費者應第一時間撥打假煙舉報電話12313或12315投訴,以維護自己的合法權益。但也有煙友反映,該舉報電話老是無人接聽。此外消費者也可撥打所在城市相應的舉報電話,如重慶假煙舉報電話966599,長春假煙舉報電話400-6568-9965,湖南假煙舉報電話96368,接通后向相關部門反映情況即可。