近年來，電商的迅猛發(fā)展給實體店經(jīng)營帶來沖擊，同時年輕消費群體的崛起，消費市場越來越多姿多彩。傳統(tǒng)零售行業(yè)顯然已無法完全滿足消費者快速、便捷的購物需求，轉(zhuǎn)型勢在必行。因此，在新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新模式、新消費風(fēng)起云涌的大背景下，煙草“新零售”也隨即應(yīng)運而生。
為穩(wěn)步推進新零售專項工作，切實提升客戶參與新零售工作的積極性，加快現(xiàn)代終端推廣速度，保證客戶全商品掃碼銷售，確保新零售智能店鋪管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集質(zhì)量，應(yīng)做好以下幾個方面的工作。
1、廣泛宣傳。各客戶經(jīng)理首先要高度重視，加強對新零售的學(xué)習(xí)，面對面對零售客戶傳播新零售理念，讓零售客戶清晰的認識到新零售確實是未來零售業(yè)發(fā)展的趨勢，是可以給店鋪銷售帶來便利的。
2、做好調(diào)研。在新零售推廣之即，做好調(diào)查研究，收集問題和意見，對能解決的及時解決，不能解決的匯總上報至上級部門解決。在新零售推廣時，要沉下心來面對困難，與零售客戶真誠溝通，共同做好新零售工作。
3、高度重視。要在上報的零售客戶名單中好中選優(yōu)，要把規(guī)劃、布局和運營抓好抓實，為煙草新零售工作的推廣奠定堅實的基礎(chǔ)。還要重視零售客戶會員體系建設(shè)工作，通過會員體系建設(shè)，以“服務(wù)升級、打折優(yōu)惠、積分返利、活動抽獎”等活動增加消費者粘性，為會員提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。
4、持之以恒。成立相關(guān)組織機構(gòu)，每月對各線路所有現(xiàn)代終端客戶掃碼銷售情況及庫存情況進行核查，并形成痕跡化記錄。新零售開展容易，可以在短時間內(nèi)取得明顯的效果，但要堅持下去，就必須持之以恒。
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