不管是日常生活中還是職場當中,養(yǎng)成良好的禮儀方式可以給自己加分。就拿常見的遞煙拿煙點煙來說,也是有很多的門路的。今天小編就為大家詳細的介紹一下,在抽煙的過程中應該注意的禮儀問題。
我們遞煙的時候應將煙包開口,彈出數(shù)支露著上半截,整包遞出去,由對方自己取出一支。如果在家中,可放在盒中由對方自取,等對方取好煙,自己才取出一支來吸。不吸煙的人,別人將煙遞過來時,只要略微搖手示意,說聲“謝謝,我不會”,對方不該強求。男子在招呼女子時,如果不知對方會否吸煙或者對方會吸煙的話,不妨遞上。
大多數(shù)的銷售人員都會吸煙,有人認為這是職業(yè)的需要。的確,對于愛吸煙的顧客,有時遞上一支香煙,猶如用一把鑰匙打開他的存錢柜。用煙來聯(lián)絡(luò)感情,調(diào)節(jié)情緒和時間,確實有一定好處。但是,在當今世界上,出于健康的需要,許多人戒煙,或者根本不會吸煙,同時他們也不喜歡吸煙的人。所以,銷售員對吸煙一事應特別注意,能克制的時候一定要克制。
假如顧客不吸煙,銷售員最好也不要吸煙,尤其是初次見面的時候。如果不向顧客打聲招呼,就徑自吸煙是不禮貌的。如果你不能確定顧客會不會吸煙,你可以拿出煙盒來,向顧客詢問:“吸煙嗎?”如果顧客說:“我不會!”或“我不想吸。”這時,你不能說:“我也不會。”而應該說:“我也沒有煙癮,等會吸吧!”順便把煙擱在桌子或茶幾上??傊N售員最好遷就一下顧客。
有些家庭、辦公室、醫(yī)院等公共場所是禁止吸煙的,所以到這些地方就決不要吸煙,以免受到有關(guān)懲罰。香煙的拿法是有講究的,最普通的方式是以食指和中指夾住香煙,這種拿法最為大眾所接受。有人喜歡用大拇指和食指夾著煙吸,這是極不協(xié)調(diào)的,容易引起人的反感。
有人說話時,嘴里還叼著香煙;有人吸煙時不注意煙灰的處理,老是把煙灰到處亂彈;還有人吸完煙后,并不把煙蒂的余火熄滅,而是放在煙灰缸上任它冒煙,這些都會給顧客帶來很不愉快的感覺。
此外,還有一些銷售人員吸煙時,煙灰很長了,不彈在煙灰缸里,而讓煙灰自然飄落,不是燒壞了別人的地毯,就是造成公司的不清潔。這對客戶都是很不禮貌的。更使人不能忍受的是,有些銷售員有這種非常不好的習慣,自我感覺依然良好,還有意無意地把頭湊攏著跟客戶說話,滿口的煙味熏得客戶十分難受。涵養(yǎng)好的客戶可能會容忍你這種行為,但是容忍不代表行為本身是禮貌的。吸煙的銷售員特別是男性銷售員,一定要注意自己的行為,改掉不良的習慣。
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