今日之世界，“報(bào)網(wǎng)端微”百花齊放，“文圖音視”交相輝映，全媒體從術(shù)語概念逐步滲透至每個(gè)人的生活，媒體融合成為各行各業(yè)宣傳工作的主旋律。2019年4月12日，國家煙草專賣局局長張建民在東方煙草報(bào)社調(diào)研時(shí)強(qiáng)調(diào)，要加快傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展，充分發(fā)揮全媒體作用，增強(qiáng)社會(huì)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力；要做好輿論分析，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)分析，為國家局和行業(yè)各單位做好輿情管理提供更加良好的服務(wù)支撐。在煙草行業(yè)推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中，網(wǎng)絡(luò)輿情管理在意識(shí)形態(tài)維護(hù)方面扮演著重要角色，同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。用好各類媒體工具、增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、完善輿情響應(yīng)機(jī)制，成為推進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。
技術(shù)發(fā)展，快速拉動(dòng)。隨著5G商業(yè)牌照的發(fā)放，我國正式進(jìn)入5G時(shí)代。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)64.5%。在經(jīng)歷了一輪硬件革新與軟件發(fā)展后，輿論世界呈現(xiàn)出主流文化與個(gè)體觀點(diǎn)相互交叉、滲透融合的態(tài)勢(shì)，輿論話語權(quán)從“一元獨(dú)語”邁向“多元爭(zhēng)鳴”，“去中心化”的信息傳播成為趨勢(shì)。
流量推動(dòng)，魚龍混雜?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代眾聲喧嘩，熱點(diǎn)新聞事件有任何風(fēng)吹草動(dòng)，都會(huì)成為自媒體人搶新聞、搶時(shí)效的焦點(diǎn)，成為網(wǎng)民的圍觀點(diǎn)。一方面，針對(duì)某個(gè)熱點(diǎn)事件，網(wǎng)民可以自由表達(dá)自己的主觀想法和情緒，使得“新聞”更加主觀化、碎片化、片面化；另一方面，以利益為出發(fā)點(diǎn)，有些人唯“流量”“點(diǎn)擊量”為上，網(wǎng)絡(luò)信息紛繁蕪雜，真假難辨。
國家立法，保障權(quán)益。2019年5月15日，修訂后的《中華人民共和國政府信息公開條例》施行，旨在全面保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，從而發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。“公開為常態(tài)、不公開為例外”的信息公開機(jī)制逐步建立。
新聞宣傳內(nèi)外兼修。因行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條長，涉及領(lǐng)域點(diǎn)多面廣，且目前改革發(fā)展任務(wù)繁重，行業(yè)的一舉一動(dòng)都在網(wǎng)民及廣大消費(fèi)者的關(guān)注之下。傳統(tǒng)對(duì)內(nèi)宣傳為主、對(duì)外宣傳為輔的“小新聞”格局逐步被內(nèi)外兼修的“廣受眾”格局取代。這就要求新時(shí)期的行業(yè)新聞宣傳工作不僅要凝神聚氣、鼓舞干勁，更要擴(kuò)大影響、樹立形象。
公眾認(rèn)知極為敏感。煙草行業(yè)始終踐行“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，但因產(chǎn)品特殊，行業(yè)被蒙上了一層“神秘面紗”。一個(gè)局部現(xiàn)象的話題，經(jīng)過“兩微一端”等平臺(tái)傳播后極易迅速蔓延，使關(guān)注度呈指數(shù)級(jí)態(tài)勢(shì)增長，話題“弱傳播”產(chǎn)生輿情“強(qiáng)效應(yīng)”，對(duì)行業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。
輿情應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變。新時(shí)期，面對(duì)網(wǎng)民訴求，原有的回應(yīng)方式容易使應(yīng)急處置工作陷于被動(dòng)。從傳播學(xué)的規(guī)律看，輿情處置重點(diǎn)在于疏，行業(yè)應(yīng)當(dāng)采取更為有效的方式，提供真相、消除誤解。
黨的十九屆四中全會(huì)審議通過的《中共中央關(guān)于堅(jiān)持和完善中國特色社會(huì)主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化若干重大問題的決定》提出，要“完善堅(jiān)持正確導(dǎo)向的輿論引導(dǎo)工作機(jī)制”“健全重大輿情和突發(fā)事件輿論引導(dǎo)機(jī)制”“建立以內(nèi)容建設(shè)為根本、先進(jìn)技術(shù)為支撐、創(chuàng)新管理為保障的全媒體傳播體系”，這對(duì)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管控工作提出了新的更高要求。針對(duì)新聞?shì)d體在變、傳播廣度在變、讀者群體和作者隊(duì)伍在變的現(xiàn)狀，唯有提前謀劃，方能掌握主動(dòng)。
用好全媒體，宣傳正能量。行業(yè)積極踐行社會(huì)責(zé)任，需要宣傳正能量。全媒體時(shí)代，要通過先進(jìn)的技術(shù)使行業(yè)動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)。例如，加大短視頻、科普文章等喜聞樂見知識(shí)載體的生產(chǎn)供給，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增強(qiáng)行業(yè)宣傳的吸引力，讓網(wǎng)民對(duì)行業(yè)資訊讀得進(jìn)、聽得清、看得暢，實(shí)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展與消費(fèi)者需求同頻共振。
關(guān)注全流程，凝聚新合力。行業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳環(huán)境的維護(hù)及保障涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，亟需探索通訊員隊(duì)伍、輿情管理隊(duì)伍、新聞發(fā)言人隊(duì)伍的銜接與融合機(jī)制。培養(yǎng)一大批“提筆能寫、對(duì)筒能講、舉機(jī)能拍”的行業(yè)通訊員隊(duì)伍，及時(shí)收集行業(yè)信息，讓正能量充盈網(wǎng)絡(luò)空間；規(guī)范新聞發(fā)言人制度，就重大新聞統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一發(fā)布，避免失實(shí)報(bào)道；用好行業(yè)輿情監(jiān)控平臺(tái)，定人定崗定時(shí)監(jiān)測(cè)輿情信息，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際動(dòng)態(tài)調(diào)整；做好已有輿情案例的解剖工作，掌握傳播規(guī)律；定期開展應(yīng)對(duì)突發(fā)輿情的應(yīng)急演練，一旦出現(xiàn)負(fù)面輿情要分類施策，確保及時(shí)研判、正確處理。
完善新機(jī)制，打好提前量。輿情應(yīng)急處置的黃金時(shí)間，傳統(tǒng)媒體時(shí)代為24小時(shí)，而微博等自媒體時(shí)代僅為1小時(shí)，能否掌握主動(dòng)，做好預(yù)案至關(guān)重要。現(xiàn)階段，應(yīng)急演練、新聞發(fā)言、信息發(fā)布、輿情管控等職能分別由辦公室、安保、信息中心等部門主管，缺乏系統(tǒng)性，難以形成合力，要進(jìn)一步完善現(xiàn)有輿情管控機(jī)制，明確輿情處置流程，建立不同情況下的回應(yīng)樣本，通過關(guān)口前移，確保輿情傳播全程監(jiān)控、安全措施全面覆蓋。
建設(shè)現(xiàn)代化煙草經(jīng)濟(jì)體系、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)揚(yáng)帆起航，牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作主動(dòng)權(quán)，營造風(fēng)清氣正的輿論氛圍和發(fā)展環(huán)境，這是提升行業(yè)影響力、提升行業(yè)軟實(shí)力的必經(jīng)之路。
以上便是香煙網(wǎng)小編為大家介紹的關(guān)于全媒體視角下煙草行業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的現(xiàn)狀分析！的相關(guān)內(nèi)容，大家看完之后是不是對(duì)于煙草行業(yè)的相關(guān)信息更加了解呢，想要了解更多內(nèi)容歡迎點(diǎn)擊：中支香煙越來越受歡迎 煙草產(chǎn)品成功的因素介紹！
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