戰(zhàn)“疫”當前,眾志成城。復(fù)工復(fù)產(chǎn),爭分奪秒。近日,荊州市局(公司)以戰(zhàn)時狀態(tài)和勇氣,敢于擔當、積極作為,在做好疫情防控工作的同時主動出擊,在全省系統(tǒng)率先恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。
越在關(guān)鍵時刻,越要守牢陣地、保持定力,不能有任何馬虎大意、疏忽閃失。荊州市局(公司)嚴格堅持“內(nèi)防擴散、外防輸出”防控原則,全力以赴做好生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)和工作區(qū)域疫情防控,確保做守土有責、守土擔責、守土盡責。
在前期防控工作基礎(chǔ)上,市局(公司)認真落實執(zhí)行“防護措施不到位不開展工作,安全措施不到位不復(fù)工復(fù)產(chǎn)”的企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工要求,根據(jù)荊州實際情況,印發(fā)《復(fù)工復(fù)產(chǎn)疫情防控實施方案》《疫期金葉園區(qū)人員出入管理辦法》《疫期金葉園區(qū)人員進餐管理辦法》。把好上崗健康關(guān),對全員實行“日報告”制定,按照七天工作制要求,全面掌握員工身體狀況、活動軌跡,確保上崗人員身體健康;把好入園工作關(guān),成立園區(qū)督察組,在門崗處設(shè)立監(jiān)測點,進入園區(qū)人員必須佩戴口罩,進行體溫測量、登記。對食堂進行改造,設(shè)立隔斷并加大餐桌間距,全面實行分餐制度。進入園區(qū)的車輛必須消毒,嚴防疫情輸入;把好環(huán)境衛(wèi)生關(guān),對園區(qū)、辦公室、食堂等公共區(qū)域定時消毒,明確專人負責,抓好督導(dǎo);把好物資發(fā)放關(guān),對口罩、消毒液、酒精和護目鏡等防護物資及時發(fā)放,確保不斷檔、跟得上,確保復(fù)工復(fù)產(chǎn)保障措施細之又細、全之又全、嚴之又嚴、實之又實,真正“管得住、控得牢、嚴到底”。
截至目前,全市系統(tǒng)返崗職工839人,占全體在崗職工913人的91.89%,未返崗人員按照相關(guān)要求仍在下沉社區(qū)。
在做好疫情防控的前提下,推動生產(chǎn)經(jīng)營迅速有序步入正軌,是一場需要全力攻堅的硬仗。復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來,荊州市局(公司)迅速吹響集結(jié)號、按下“復(fù)工鍵”、打出組合拳,實現(xiàn)不間斷滾動訪銷,千方百計提高客戶訂貨面,千方百計提高供貨速度,千方百計保障分揀配送力量。
在確保營銷工作人員健康安全的基礎(chǔ)上,根據(jù)“疫情圖”精準制定“復(fù)工圖”,打破常規(guī)思路,在營銷服務(wù)中運用“線上全面到位、線下能訪必訪”的方法,圍繞“內(nèi)容不減、標準不降、服務(wù)不打折”的要求,采取在線勤溝通、勤交流、勤指導(dǎo)、勤宣傳的“四勤”舉措,為客戶提供全方位線上線下指導(dǎo)服務(wù),引導(dǎo)其做好店面消毒、終端維護等工作。同時,市局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子在復(fù)工伊始就全面到掛點單位開展市場調(diào)研,深入了解零售客戶營業(yè)狀態(tài)、銷售情況等,并對零售客戶經(jīng)營提出針對性建議;營銷部門為全體零售客戶送上《與零售客戶書》,明確疫情防控期間的卷煙銷售策略;客戶經(jīng)理采取“一戶一策”的策略,為每位零售客戶量身定制銷售“微計劃”,切實維護客戶利益。
3月份以來,荊州市公司共供貨11次,訂貨客戶12371人,訂貨面73.4%,實現(xiàn)卷煙銷售6583箱。
“兵馬未動,糧草先行。”順暢的物流配送,是卷煙零售客戶正常經(jīng)營的重要保障。
荊州市局(公司)不斷創(chuàng)新工作方法,在對零售客戶營業(yè)狀態(tài)、道路情況進行了全面摸排的基礎(chǔ)上,反復(fù)推敲出臺《疫情防控期間物流配送工作方案》,精心制作《送貨環(huán)節(jié)疫情防控手冊》和“無接觸”卷煙送貨規(guī)范演示視頻通過“楚韻知音”公眾號推送給廣大零售客戶:送貨員提前10分鐘與零售客戶電話溝通,確認車輛能否到達商店門口,約定交接地點;交接時,要求送貨員與零售客戶保持2米左右的距離;零售客戶核對完卷煙,送貨員要為零售客戶和卷煙拍照,用以交接存檔。在此基礎(chǔ)上,市局(公司)深入分析卷煙配送各節(jié)點存在的風險因素,制定了針對性安全措施,即進入物流園區(qū)前配送人員體溫監(jiān)測、車輛消毒,配送時保持安全距離、加強卷煙消毒,返回后配送人員體溫再測、車輛精細化消毒等等。此外,堅持將安全責任傳遞到每一個“神經(jīng)末梢”,引導(dǎo)物流配送人員將安全意識“置頂”“升級”,每日通過臺賬記錄方式,督導(dǎo)每輛送貨車輛的防疫措施和配送流程執(zhí)行情況,加大考核力度,確保各項措施落實落細。截至目前,荊州市局(公司)物流配送實現(xiàn)100%送達到位。
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