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廣西煙草推出網(wǎng)上辦理煙草證事務(wù) 不需要去煙草局辦理!

來(lái)源: m.gzcxgw.com 時(shí)間:2023-05-26 00:30:24 手機(jī)版

廣西煙草實(shí)行辦證直接再網(wǎng)上,不需要面對(duì)面辦理。“不用去現(xiàn)場(chǎng)辦理,煙草局的同志通過(guò)遠(yuǎn)程視頻,‘手把手’教我怎么操作,不到三分鐘就辦完手續(xù),方便又安全。” 2月27日,通過(guò)電腦向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Yu部門(mén)順利提交了煙草專賣零售許可證延續(xù)申請(qǐng)后,零售客戶老張終于松了一口氣。

據(jù)了解,老張的許可證3月1日到期,在此之前,他一直在線下煙草辦證窗口辦理該業(yè)務(wù)。由于新冠狀肺炎疫情的爆發(fā),老張所在的村子嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)卣揽卣?,前去辦證大廳窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理較為困難,這讓老張十分著急。

關(guān)鍵時(shí)期,廣西壯族自治區(qū)煙草專賣局積極探索許可業(yè)務(wù)“零接觸”辦理,采取多舉措為辦事群眾提供更加安全、靈活、便利的服務(wù)。一是推行“網(wǎng)上辦證”模式。通過(guò)政務(wù)網(wǎng)站、自律互助小組線上會(huì)議、張貼公告等多種方式加大煙草專賣零售許可證線上業(yè)務(wù)宣傳,引導(dǎo)群眾登錄國(guó)家煙草局政務(wù)服務(wù)行政許可網(wǎng)上辦理平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。

二是推行“線上咨詢”方式。推出電話、微信和QQ等線上咨詢業(yè)務(wù),通過(guò)電腦遠(yuǎn)程視頻、微信聊天等多種方式指導(dǎo)群眾網(wǎng)上操作申請(qǐng)。三是推行“不接觸”文書(shū)送達(dá)。在疫情防控期間,所有零售許可證及告知類文書(shū)均通過(guò)郵寄送達(dá),減少辦事群眾流動(dòng)與接觸。四是提供“不見(jiàn)面”服務(wù)。通過(guò)自律互助小組收集零售戶許可證業(yè)務(wù)需求,認(rèn)真排查疫情期間許可證到期情況,提供“一對(duì)一”不見(jiàn)面的線上服務(wù),讓辦事群眾“宅”在家里也能安心辦理業(yè)務(wù)。

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